Términos, Condiciones y Marco Legal Integral
Poti Wellness Consulting | www.potiwellness.com
Titular: María Laura Meoni | Sede: Buenos Aires, Argentina (Operación y Alcance LATAM)
Contacto Legal & Operativo: mlaurameoni@potiwellness.com | Vigencia: 2026
Estructura y Alcance del Documento:
Módulo 1: Aviso Legal e Información General
En cumplimiento de los estándares internacionales de comercio electrónico y transparencia digital, se informa que el portal www.potiwellness.com y sus subsitios son de titularidad de María Laura Meoni (en adelante, «la Empresa», «la Consultora» o «Poti Wellness Consulting»), con domicilio operativo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, brindando consultoría de bienestar organizacional, liderazgo bio-consciente, mentoría ejecutiva, branding sensorial y experiencias inmersivas en América Latina.
Objeto: Regular el acceso, interacción, reserva, compra y prestación de servicios entre Poti Wellness Consulting y sus usuarios, clientes, empresas contratantes, aliados estratégicos, participantes, miembros del ecosistema de co-creación.
Módulo 2: Términos y Condiciones Generales de Uso
1. Aceptación Vinculante
El acceso, navegación, interacción, suscripción, descarga de materiales o contratación de servicios a través de este sitio web constituye la aceptación plena, expresa y sin reservas de la totalidad de las cláusulas aquí estipuladas. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus herramientas interactivas.
2. Capacidad Legal
El uso de la plataforma está reservado exclusivamente a personas humanas con plena capacidad legal para contratar según las leyes de su respectiva jurisdicción (mayores de 18 años) o a representantes debidamente autorizados con facultades suficientes para obligar a personas jurídicas u organizaciones.
3. Modificaciones y Actualizaciones
Poti Wellness Consulting se reserva el derecho de modificar, actualizar, suprimir o añadir partes de los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en la sección legal del sitio web. El uso continuo del sitio tras dichas modificaciones implicará su tácita aceptación.
4. Uso Correcto de la Plataforma y Prohibiciones
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del portal. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, crawlers, spiders o malware) para extraer contenidos, recopilar bases de datos o vulnerar la seguridad del sitio.
- Interrumpir, sobrecargar, adulterar o perjudicar el normal funcionamiento de los servidores, formularios o infraestructuras digitales de la Consultora.
- Publicar, transmitir o compartir material difamatorio, ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Realizar solicitudes de diagnóstico, postulaciones a la red de expertos o reservas de servicios falsas, fraudulentas o especulativas.
5. Contenidos Enviados por Usuarios y Licencia de Uso
Toda comunicación, propuesta de colaboración, postulación como facilitador, feedback, testimonio o material no solicitado que el usuario envíe o publique a través de la web se considerará no confidencial. El usuario otorga a Poti Wellness Consulting una licencia mundial, perpetua, transferible, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar y adaptar testimonios o sugerencias comerciales y de mejora, respetando siempre la normativa de protección de datos personales.
6. Exclusión de Responsabilidad Tecnológica
Poti Wellness Consulting no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni se responsabiliza por daños derivados de caídas de servidores ajenos, fallas de conectividad de telecomunicaciones, ataques cibernéticos o incompatibilidades técnicas en los dispositivos del usuario.
Módulo 3: Propiedad Intelectual e Industrial
Módulo 4: Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Poti Wellness Consulting garantiza el tratamiento confidencial y seguro de la información corporativa y personal, en riguroso cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679) y normativas regionales aplicables.
Responsable del Tratamiento: María Laura Meoni (mlaurameoni@potiwellness.com).
Categorías de Datos Tratados: (i) Datos de contacto e identificación profesional (nombre, correo corporativo/personal, país, cargo, empresa); (ii) Datos fiscales y de facturación (CUIT/CUIL, Tax ID, razón social); (iii) Datos de interacción comercial B2B y formularios de diagnóstico; (iv) Metadatos y navegación técnica.
Datos de Terceros Facilitados por Empresas: Cuando una empresa contratante facilita datos de colaboradores (ej. asistentes a workshops o programas in-company), declara y garantiza contar con la debida autorización de los titulares, eximiendo a la Consultora de cualquier reclamo al respecto.
Finalidades: (a) Gestionar propuestas, contratación y facturación de consultorías, workshops y programas corporativos; (b) Coordinar mentorías y cursos en vivo; (c) Enviar recursos solicitados (guías, kits de hábitos) y newsletters estratégicos (con opción de de suscripción simple); (d) Evaluar postulaciones al ecosistema de facilitadores, destinos y marcas.
Legitimación: El consentimiento expreso e informado del usuario al completar voluntariamente los formularios.
Consentimiento informado del usuario, relación precontractual/contractual y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Conservación y Bloqueo: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación y facturación del servicio o mientras no se revoque el consentimiento. Concluido el vínculo, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal y fiscal.
Destinatarios y Proveedores Internacionales: Los datos no se venden ni ceden a terceros. Solo acceden prestadores esenciales de infraestructura y software (hosting, CRMs, procesadores de cobro e email marketing) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad internacional (SSL, encriptación y GDPR compliant).
Derechos ARCO y Reclamación: El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o portabilidad escribiendo a mlaurameoni@potiwellness.com.
Módulo 5: Política de Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Cookies Técnicas / Esenciales: Indispensables para la navegación, carga balanceada y correcto funcionamiento operativo del sitio.
- Cookies Analíticas y de Rendimiento (ej. Google Analytics): Permiten medir de forma anónima métricas de tráfico, páginas visitadas y comportamiento de navegación para optimizar la experiencia del usuario.
Configuración: El usuario puede en todo momento rechazar, bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de configuración de su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge). La desactivación de cookies técnicas podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
Módulo 6: Condiciones Comerciales, Cancelaciones y Reembolsos
Well-Executive (Mentoría 1:1 / Coaching)
Alcance y Metodología
Acompañamiento ejecutivo personalizado para líderes bajo el Método 4C (Claridad, Coherencia, Constancia, Consciencia), sincronizando rendimiento y biología.
Política de Agendamiento, Cancelación y Reembolso
Confirmación contra pago. Reprogramación sin cargo con más de 48 hs de preaviso. Cancelaciones con menos de 24 hs o inasistencias no se reembolsan ni compensan.
Well-Corporate (Empresas y Organizaciones)
Alcance y Metodología
Intervenciones In-Company, Wellness Days corporativos, Programas Anuales y Certificaciones de liderazgo bio-consciente y alta performance de equipos.
Política de Agendamiento, Cancelación y Reembolso
Régimen regido por Propuesta Comercial y Roadmap. Requiere anticipo formal para reserva de fechas. Hitos y entregables sujetos a cronograma pactado.
Well-Branding (Marcas y Experiencias)
Alcance y Metodología
Branding sensorial, experiencias de posicionamiento en lanzamientos, retiros corporativos y alianzas para convertir marcas en aliadas de bienestar.
Política de Agendamiento, Cancelación y Reembolso
Coordinación logística y de producción a medida. Bloqueo de fechas bajo anticipo no reembolsable en concepto de reserva de agenda y preproducción.
Cursos y Workshops en Vivo
Alcance y Metodología
Formaciones grupales online en tiempo real (Google Meet / Zoom) con cupos limitados y acceso personal e intransferible.
Política de Agendamiento, Cancelación y Reembolso
Reembolso del 100% notificando hasta 48 hs antes del inicio. Pasado ese plazo o ante inasistencia en vivo, no aplica reintegro. Reprogramación por fuerza mayor sujeta a nuevo cupo o reintegro total.
Recursos y Contenidos Digitales
Alcance y Metodología
Guías de vitalidad ejecutiva, kits de hábitos, audios, plantillas y herramientas de acceso o descarga inmediata online.
Política de Agendamiento, Cancelación y Reembolso
Por su naturaleza digital de acceso inmediato, no se admiten devoluciones una vez descargado o accedido el material (salvo ejercicio de arrepentimiento previo al acceso).
1. Derecho de Revocación y Arrepentimiento (Ley N° 24.240)
Conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, en compras a distancia de recursos digitales o cursos individuales, el adquirente tiene derecho a revocar la aceptación dentro del plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha de contratación, siempre y cuando no haya descargado, visualizado ni accedido al material digital o iniciado la capacitación. Para ejercerlo, deberá enviar un correo formal dentro del plazo estipulado.
2. Excepciones Expresas de Reintegro Técnico
Poti Wellness Consulting evaluará y procederá al reintegro de importes exclusivamente en los siguientes casos excepcionales:
- Cobro duplicado o error técnico atribuible al sistema de procesamiento de pagos.
- Imposibilidad técnica comprobada de acceso a la plataforma o contenidos no resuelta por el equipo de soporte dentro de un plazo razonable tras el reporte.
- Contenido digital sustancialmente discordante con la descripción pública formalmente publicada.
3. Precios, Monedas y Facturación
Los honorarios y precios se presupuestan en Dólares Estadounidenses (USD) para clientes internacionales / regionales y/o en Pesos Argentinos (ARS) para residentes fiscales en Argentina al tipo de cambio acordado formalmente. La emisión de la factura fiscal correspondiente requiere la previa provisión del número de identificación tributaria (CUIT/CUIL en Argentina, Tax ID o equivalente en el exterior).
4. Métodos de Pago y Transacciones Internacionales
Para transacciones en Argentina se aceptan transferencias bancarias directas y plataformas autorizadas (Mercado Pago). Para clientes corporativos y particulares internacionales (LATAM y resto del mundo), los pagos se canalizan vía transferencia bancaria internacional (SWIFT / ACH) o a través de pasarelas de pago digitales seguras con tarjeta de crédito/débito internacional (Stripe / PayPal). Los costos bancarios, impuestos locales o comisiones por transferencia internacional correrán por cuenta del contratante según lo estipulado en la propuesta.
5. Dinámica de Proyectos, Tiempos de Ejecución y Retrasos
El inicio formal de cualquier consultoría, intervención corporativa o desarrollo estratégico comienza exclusivamente cuando el cliente suministra los insumos requeridos, abona el anticipo pactado y se lleva a cabo la reunión de Kick-off. Si un proyecto corporativo se detiene o retrasa por más de 3 meses debido a inacción, demora o falta de entrega de información por parte del cliente, deberá abonarse la totalidad del saldo presupuestado para preservar las condiciones pactadas. El cliente contará con hasta 3 meses adicionales para reactivar los entregables; vencido este plazo, el proyecto se considerará finalizado y requerirá nueva cotización con valores actualizados
6. Ecosistema de Co-Creación (Facilitadores, Espacios y Marcas Aliadas)
Poti Wellness Consulting articula una red de expertos certificados, refugios naturales/hoteles y marcas colaboradoras. La postulación a través de los formularios web implica la aceptación de evaluación curricular y de alineación de valores. La colaboración efectiva se regirá mediante contratos de prestación independiente o convenios de alianza específicos, manteniendo cada parte su independencia jurídica, laboral y fiscal.
Módulo 7: Deslinde de Responsabilidad en Salud y Bienestar (Health Disclaimer)
Declaración fundamental de salud:
Los servicios de mentoría ejecutiva, coaching ontológico, breathwork, meditación sonora, bio-hábitos, movimiento somático y bienestar corporativo brindados por Poti Wellness Consulting tienen un propósito estrictamente educativo, de desarrollo personal, alineación estratégica y optimización del estilo de vida laboral. No constituyen, no sustituyen ni pretenden reemplazar el diagnóstico, tratamiento, psicoterapia, asesoramiento médico, psiquiátrico o nutricional clínico profesional.
El participante o cliente es el único y exclusivo responsable de su salud física y mental, debiendo consultar a su médico de cabecera o especialista antes de iniciar cualquier práctica corporal o de respiración si padece afecciones cardiovasculares, respiratorias, psicológicas u otras condiciones preexistentes. Poti Wellness Consulting queda expresamente eximida de cualquier reclamo o daño derivado de la inadecuada interpretación o aplicación particular de las herramientas compartidas.
Módulo 8: Canales Oficiales y Procedimiento de Soporte
Para asegurar un estándar ejecutivo y trazabilidad, toda consulta comercial, solicitud de soporte técnico, facturación o aviso de reprogramación debe canalizarse formalmente a mlaurameoni@potiwellness.com, con un plazo habitual de respuesta de hasta 7 días hábiles. No se computarán como notificaciones formales los mensajes informales por mensajería o redes sociales.